Fișier CV încărcat

Profile

Chisinau, Moldova

Work Experience

• Maib Specialist Telesales

  • Promovarea produselor bancare prin telefon, cu un accent deosebit pe produsele de creditare.
  • Gestionarea apelurilor inbound și outbound pentru identificarea și soluționarea nevoilor clienților.
  • Îndeplinirea și depășirea obiectivelor de vânzări lunare.

• Maib Expert Telesales - Produse Creditare și Vânzări

  • Consolidarea relațiilor cu clienții prin consultanță detaliată și personalizată.
  • Coordonarea echipei de telesales pentru a optimiza procesele de vânzări.
  • Identificarea oportunităților de upsell și cross-sell pentru a crește veniturile băncii.
  • Realizări notabile: La doar 6 luni de activitate, am câștigat un concurs intern și am fost premiată cu diploma de „Cel mai bun vânzător de credite”.

Education

• Programarea și analiza produselor program CEITI
• Coursera

Expertise

• Branding
• SEO
• Digital Marketing
• Copywriting

Languages

• Engleza
• Rusa
• Franceza

Skills

• Comunicare Eficientă: Abilități de comunicare verbală și scrisă dezvoltate, capabile să convingă și să motiveze clienții.
• Orientare către Client: Focusată pe înțelegerea nevoilor clienților și oferirea soluțiilor optime.
• Vânzări și Negociere: Experiență dovedită în atingerea și depășirea obiectivelor de vânzări.
• Lucru în Echipă: Capacitatea de a colabora eficient cu colegii și de a coordona echipe.
• Abilități Tehnice: Familiarizată cu diverse sisteme CRM și platforme de vânzări.

Interests

• Dezvoltare Profesională: Participare la cursuri și seminarii pentru a-mi îmbunătăți cunoștințele în domeniul relațiilor cu clienții.
• Tehnologie: Pasionată de inovațiile tehnologice și cum pot acestea să îmbunătățească interacțiunea cu clienții.